Política de Privacidade – Neurocalm

Última atualização: 24 de abril de 2026

A Neurocalm valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante o uso do aplicativo.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, como utilizamos esses dados e quais direitos o usuário possui.

  1. Sobre o Neurocalm

O Neurocalm é um aplicativo voltado ao bem-estar emocional, regulação emocional, controle da ansiedade, redução do estresse e melhoria da rotina de autocuidado.

O aplicativo oferece recursos como registros emocionais, insights, conteúdos educativos, técnicas de relaxamento, sugestões personalizadas e ferramentas de apoio ao equilíbrio emocional.

O Neurocalm não substitui acompanhamento médico, psicológico, psiquiátrico ou qualquer outro atendimento profissional de saúde.

  1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome e e-mail fornecidos no cadastro
  • Informações de login e autenticação
  • Registros emocionais feitos pelo usuário
  • Respostas fornecidas no onboarding inicial
  • Objetivos pessoais selecionados dentro do app
  • Dados de uso do aplicativo
  • Interações com recursos, conteúdos e ferramentas
  • Informações técnicas do dispositivo, como navegador, sistema operacional e dados de desempenho
  1. Como utilizamos os dados

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

  • Criar e manter a conta do usuário
  • Personalizar a experiência dentro do aplicativo
  • Gerar recomendações e sugestões de uso
  • Exibir insights relacionados aos registros emocionais
  • Melhorar funcionalidades e desempenho do app
  • Garantir segurança e estabilidade da plataforma
  • Entrar em contato com o usuário quando necessário
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  1. Registros emocionais e dados sensíveis

O Neurocalm pode permitir que o usuário registre informações relacionadas ao seu estado emocional, ansiedade, estresse, sono, bem-estar e rotina.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para melhorar a experiência dentro do aplicativo e oferecer sugestões mais adequadas ao contexto do usuário.

Recomendamos que o usuário não insira informações extremamente sensíveis, como diagnósticos médicos detalhados, dados de terceiros ou informações que não deseja armazenar no aplicativo.

  1. Compartilhamento de dados

A Neurocalm não vende dados pessoais dos usuários.

Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para:

  • Funcionamento técnico do aplicativo
  • Serviços de autenticação, hospedagem, banco de dados ou infraestrutura
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Proteção contra fraudes, abusos ou uso indevido da plataforma
  1. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos. O usuário também é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança.

  1. Direitos do usuário

O usuário pode solicitar:

  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Correção de informações incorretas
  • Exclusão da conta
  • Exclusão dos dados associados à conta
  • Informações sobre o tratamento dos dados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail informado ao final desta política.

  1. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies, armazenamento local ou tecnologias semelhantes para manter sessão ativa, melhorar a experiência do usuário, salvar preferências e analisar funcionamento do aplicativo.

  1. Serviços de terceiros

O aplicativo pode utilizar serviços de terceiros para hospedagem, autenticação, análise, pagamentos, comunicação ou outros recursos necessários ao funcionamento da plataforma.

Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de segurança.

  1. Menores de idade

O Neurocalm não é direcionado a crianças. Caso seja identificado uso inadequado por menor de idade sem autorização responsável, poderemos remover a conta e os dados relacionados.

  1. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

  1. Aviso importante sobre saúde

O Neurocalm é uma ferramenta de apoio ao bem-estar emocional e autocuidado.

O aplicativo não realiza diagnóstico, tratamento, prescrição médica ou substituição de acompanhamento profissional.

Em casos de sofrimento intenso, crise emocional, risco à integridade física ou necessidade clínica, procure imediatamente um profissional de saúde, serviço de emergência ou rede de apoio adequada.

  1. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados à privacidade, entre em contato:

E-mail: suporteneurocallm@gmail.com